أعلنت شركة الطيران الألمانية “لوفتهانزا”، الأربعاء 15 فبراير/شباط 2023، تعليق هبوط معظم الطائرات، وكذلك تأجيل وإلغاء الرحلات التي تشغلها في مطار فرانكفورت، أكبر مطارات ألمانيا، بسبب “عطل فني”، في حادثة مشابهة في أمريكا في يناير/كانون الثاني الماضي.
نشرت الشركة على موقع “تويتر”، في حوالي الساعة 9:30 صباحاً بتوقيت غرينتش، أن “شركات الطيران التابعة لمجموعة لوفتهانزا في ألمانيا تتأثر بانقطاع تكنولوجيا المعلومات حالياً”.
في بيان مقتضب عنها، أوضحت الشركة: “يتسبب ذلك في تأخير الرحلات أو إلغائها. نأسف للإزعاج الذي يسببه هذا لركابنا”.
وقال متحدث باسم لوفتهانزا لوكالة “رويترز”: “هناك فشل في نظام تكنولوجيا المعلومات على مستوى المجموعة”.
وأظهرت الصور ومقاطع الفيديو من مطارات عدة في جميع أنحاء ألمانيا حالة من الفوضى، مع انتظار آلاف الركاب العالقين في انتظار تسجيل الوصول.
إضراب في ألمانيا
تأتي الحادثة، بعد تحذيرات أطلقتها الشركة المشغلة لمطار فرانكفورت الذي يعد أيضاً ثاني أكبر مطار في أوروبا، من أن الإضرابات المزمعة في 7 مطارات ألمانية الجمعة 17 فبراير/شباط 2023، ستتسبب في “تعطل كبير”.
ودعت النقابة العمالية المتحدة لقطاع الخدمات (فيردي)، العاملين في 7 مطارات في البلاد إلى الإضراب لمدة 24 ساعة، قائلة إن جهود التفاوض الجماعية لم تسفر عن تقدم يذكر.
الجدير بالذكر، أنه مرّ عبر مطار فرانكفورت في 2022 نحو 48 مليون مسافر.
وأضافت الشركة أن كل العمليات الجزئية التي تسمح بالتشغيل الكامل للرحلات الجوية ستتوقف في المطار نتيجة للإضراب، وحثت المسافرين على تجنبه في ذلك اليوم.
أوضحت نقابة “فيردي” في بيان، أن المطارات التي يشملها الإضراب هي فرانكفورت وميونيخ وشتوتغارت وهامبورغ ودورتموند وهانوفر وبريمين.
وسيتزامن الإضراب مع بدء مؤتمر ميونيخ للأمن في دورته الـ59، الذي يشهد وصول مئات الوفود لعاصمة ولاية بافاريا، من بينهم عدد من زعماء العالم.
حادثة مشابهة في أمريكا
وسبق أن تعرض الطيران الأمريكي، الخميس 12 يناير/كانون الثاني 2023، إلى عطل سببه خلل فني كان وراءه عامل صيانة،أوقف حركة الطائرات في عموم الولايات المتحدة لساعات عدة.
حينها نفت المصادر الرسمية وقوع “اختراق سيبراني” خلف الحادثة.
وكالة إدارة الطيران الفيدرالي في الولايات المتحدة أمرت في وقتها، بوقف الرحلات الجوية إثر عطل أصاب نظام (NOTAM)، الذي يعمل على تحذير الطيارين من المخاطر المحتملة طوال مسار الرحلة.
وقال مسؤول أمريكي في اليوم ذاته، إن مهندساً “استبدل ملفاً بآخر”، دون أن يدرك وقوع خطأ، وعندما بدأت الأنظمة في إظهار المشاكل وفشلت في النهاية، حاول موظفو إدارة الطيران الفيدرالية معرفة الخطأ الذي حدث.
وقال البيت الأبيض إن الرئيس جو بايدن طلب حينها من وزارة النقل فتح تحقيق بشأن العطل الذي تسبب في تعطيل حركة الملاحة الأمريكية.
فيما قالت قناة “الحرة” الأمريكية، إن الخلل تسبب في تأجيل أكثر من 3700 رحلة داخلية، مبينةً أن العديد من مطارات العالم أعلنت عدم تأثر رحلاتها إلى الولايات المتحدة.
فيما أعلنت إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية، الأربعاء، 11 يناير/كانون الثاني 2023، عن استئناف إقلاع الرحلات الجوية على مستوى البلاد، وذلك بعد أن توقفت إثر عطل فني أصاب نظام إدارة الطيران الفيدرالي (FAA)، الأمر الذي أدى إلى تعليق الرحلات الداخلية وإلغاء عدد منها.
يأتي هذا، فيما أكدت كارين جان بيير، السكرتيرة الصحفية للبيت الأبيض، أنه “لا يوجد دليل على أن تعطل نظام إدارة الطيران الاتحادية كان بسبب هجوم إلكتروني حتى اللحظة”.
أضافت بيبر، في تغريدة على تويتر: “لكن الرئيس جو بايدن أمر وزارة النقل بأن تفتح تحقيقاً شاملاً في الأسباب. وستقدم إدارة الطيران الاتحادية تحديثات منتظمة”.
كانت إدارة الطيران قد قالت إنها أمرت الخطوط الجوية بإيقاف إقلاع جميع الرحلات المحلية مؤقتاً حتى التاسعة صباحا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (14:00 بتوقيت غرينتش) للسماح للإدارة بالتأكد من سلامة الإقلاع ومعلومات الأمان.