قال موقع Middle East Eye، الثلاثاء 2 أغسطس/آب 2022، إن مديري المحتوى في تطبيق تيك توك بالمغرب تحدثوا عن الصدمة التي يمرون بها حين مراجعة الصور العنيفة والفاضحة، بدون وجود أي دعم نفسي أو حتى القليل منه فقط.
وأبلغ تسعة مديري محتوى سابقين وحاليين موقع Insider عن “المعاناة النفسية الشديدة” التي يمرون بها أثناء استعراض محتوى تيك توك في قسم الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من خلال شركة التعهيد والخدمات “ماجوريل” (Majorel) في المغرب.
انتحار واستغلال وتعذيب
كانت حالات الانتحار وإساءة استغلال الأطفال، وإساءة استغلال الحيوانات، واستنشاق المخدر (السعوط)، بين المحتوى الذي يحصل الموظفون على أقل من 3 دولارات في الساعة لمراقبته من أجل منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة، التي تزداد شعبيتها على نحو سريع في المنطقة.
بحسب مديري المحتوى، استغلت منصة تيك توك قوانين العمل المتراخية كي تدفع أجوراً منخفضة، وتقدم أوقات راحة أقل من التي يحصل عليها نظراؤهم الأمريكيون، دون تقديم أي استشارات حول رؤية الصور الصادمة.
في السياق، قال مستشار سابق في شركة ماجوريل إن حوالي 1400 مدير محتوى في المغرب يقتصر عملهم على الأمور المرتبطة بعقد الشركة مع تيك توك.
قذف قطة للأعلى لتحط فوق سيف
بينما قالت إحدى مديرات المحتوى إنها بعد ساعات قليلة من أول دوام لها في العمل شاهدت رجلاً يقذف قطة لأعلى “ويخوزقها” على سيف، وهي لقطة قالت إنها أثرت فيها بشدة.
وأوضحت في حديثها مع موقع “إنسايدر”: “أحب القطط. لم أتخيل أبداً أنني سأشاهد مشهداً كهذا في حياتي. إنه ليس فيلماً ولا مزحة. إنه حقيقي”.
كما قال مدير محتوى سابق آخر، يدرب الآن مديري محتوى آخرين للعمل لصالح ماجوريل، إن التأثير التراكمي لمشاهدة الصور المزعجة يصعب أحياناً ملاحظته في البداية.
وأضاف الرجل الذي يدعى وسام: “الشيطان الكامن في هذه الوظيفة هو أنك تنهار رويداً رويداً، بدون ملاحظة الأمر. تعتقد أنه ليس بالأمر الجلل، لكنه يؤثر فيك”.
أهداف غير قابلة للتحقق
كذلك متعاقدون آخرون مع الشركة قالوا إن الأهداف التي كانت توضع لهم كانت غير قابلة للتحقق.
وفي السياق لفتت إحدى مراجِعات المحتوى إلى أنها عند مرحلة ما كان المتوقع منها أن تستعرض 200 فيديو في الساعة مع الحفاظ على نسبة دقة تصل إلى 95%. وفي نهاية المطاف، يكون لديها 10 ثوانٍ فقط لمراجعة كل فيديو. والأشخاص الذين لا يصلون إلى هذه الأهداف كانوا يوبَّخون ولا يحصلون على مكافأة قدرها 50 دولاراً.
في المقابل، قال متحدث باسم تيك توك في حديثه مع موقع “إنسايدر” إن الشركة دخلت في شراكات مع شركات تعهيد “لتعزيز بيئة رعاية لموظفيها والمتعاقدين معها”.
