اشتكى العديد من المستهلكين في الولايات المتحدة الأميركية من انفجار غسالات من طراز Samsung أثناء الاستخدام.
واعترفت سامسونغ على موقعها بوجود المشكلة، وقالت إنها تعمل مع لجنة الحماية حتى تصل إلى حل لها، بحسب موقع The Register.
وأضافت الشركة العملاقة أن الغسالات المعيبة تم تصنيعها في الفترة من مارس/آذار 2011 حتى أبريل/نيسان 2016.
وأشارت الشركة إلى نوع العيب الموجود في بعض الغسالات، مثل الاهتزازات غير الطبيعية، التي يمكن أن تتسبب في إصابات شخصية، أو أضرار في الممتلكات، وذلك عند غسل المفارش ذات الحجم الكبير، أو القطع المقاومة للماء.
ونصحت الشركة عملاءها بضرورة تخفيض سرعة الدوران أثناء الغسيل لخفض احتمالات خطورة الانفجار.
وتم رفع دعوى جماعية في المحكمة الاتحادية بولاية نيوجيرسي، أحدهم من ولاية تكساس، قال إن غسالته انفجرت إلى أن أتلفت جدار منزله، وأخرى من ولاية جورجيا سمعت انفجار الغسالة وكأنه قنبلة، بالإضافة إلى تقارير عن حوادث مشابهة في ولاياتٍ أخرى.
يُذكر أن سامسونغ نشرت بيانها عقب تقرير أذيع لقناة ABC News الأميركية بعد التحدث لـ22 صاحب شكوى، ادعوا انفجار غسالاتهم وسط دورة غسيل، وفي بعض الحالات تسبب في أضرار كبيرة للهياكل المحيطة بها.
وليست المرة الأولى التي تنفجر فيها غسالات لسامسونغ، فقد تم الإبلاغ عن احتراق عدد كبير من الغسالات في أستراليا لما يزيد على 3 سنوات.
يُذكر أيضاً أن الشركة تعاني من خسائر كبيرة، عقب طلبها من العملاء إرجاع هواتف Galaxy Note 7، بعد انفجار العديد من الهواتف أثناء عملية شحن البطارية.
