كشفت شركة الاتصالات السعودية “stc”، عن قصة رسالة الفاتورة التي استقبلها مستخدمو تطبيق الشركة على الهواتف الذكية، باسم أحد عملائها ورقم هاتفه ومبلغ فاتورته، حيث وقع خطأ أثناء إجراء بعض الاختبارات.
وقالت الشركة عبر حسابها الرسمي على تويتر “أثناء بعض الاختبارات، وصلتكم رسالة بالخطأ، نعتذر إن تسببت لكم بأي إزعاج”.
مساء الخير
أثناء بعض الاختبارات، وصلتكم رسالة بالخطأ نعتذر إن تسببت لكم بأي إزعاج.— الاتصالات السعودية (@STC_KSA) November 7, 2016
وكانت الرسالة التي وصلت لبعض العملاء قد حملت اسم “نايف”، ورقم جوال، ومبلغ فاتورة بقيمة 1430 ريالاً.
وقدمت الشركة اعتذاراً لنايف، بالإضافة إلى هدية جهاز مجاني، بالإضافة لهدايا أخرى لبعض مَن يحملون نفس الاسم.
بخصوص #يانايف_سدد_الفاتوره
فاتورتك يا نايف مجانا لمدة سنة??
وجهاز ذكي لك?
و10 أجهزة عشوائيا لـ10 اشخاص اسمهم "نايف" من المشاركين بالهاشتاق?— الاتصالات السعودية (@STC_KSA) November 7, 2016
وحاولت “عربي بوست” التواصل مع المتحدث الرسمي لشركة الاتصالات للوقوف على حقيقة الأمر، لكن لم يتم الرد على استفساراتنا.
لكن ورغم توضيح السبب والاعتذار عنه، فإن البعض لم يروه خطأ غير مقصود. فقد أثارت الرسالة التي وصلت 3 مرات تساؤلات العملاء؛ إذ اعتبروا أن تلك الحركة مقصودة، وأنها حركة تسويقية من الشركة لإبعاد المواطنين عن هاشتاق #حملة_راح_نفلسكم، ووصوله للترند رداً على قرارات الشركة بإلغاء باقات النت المفتوح، وحظر عدد من برامج الاتصال المجانية.
كنت أتسأل ، مابال الاتصالات لخبطت وتقول #يانائف_سدد_الفاتورة ، فإذا به هاشتاق والرسالة وصلت لعشرات، حسنا لنتوقف عن التسديد حتى يستبين الامر
— جمال خاشقجي (@JKhashoggi) November 7, 2016
ودشن مرتادو وسائل التواصل الاجتماعية هاشتاق #يانايف_سدد_الفاتورة و#لاتسدد_يانايف، عبروا من خلاله على استمرارهم للمقاطعة، وأنهم لن تثنيهم الحركات الدعائية التي تقوم بها الشركة.
#يانايف_سدد_الفاتوره
.
حركة تسويقية من الشركة
والجوال بأسم حمزة حتى في حركتهم
التسويقية الأستغفاليه للعقول ينصبون؟! pic.twitter.com/VZ9JmMEdHM— عبدالله المديري (@al_mdeery) November 7, 2016
طبيعي مع التقشف ومع الحملة الموجه ضد الاتصالات لخبط النظام ..برافوا عليكم استمروا بالحلملة لتخفيض المكالمات والاسعار pic.twitter.com/8FHCv07Pik
— #محمد_المسعود (@mmasoood3) November 7, 2016
حركة جديدة لشركة عشان نبتعد عن الهشتاق والمقاطعه شدو الهمّه وخلوهم يولون ?
— ⚖عبدالعزيز الباحوث⚖ (@nz_f) November 7, 2016
